Wie in den vergangenen Jahren wird die Veranstaltung, zu der über 1000 Gäste erwartet werden, durch Workshops und Vorträge rund um Technik und Services ergänzt. Unter anderem wird Thorsten Bost, Ting-Akademie, Medienexperte und anerkannter Top-Referent, einen Vortrag zum Thema Social Media & Facebook halten.

Herweck Partner Giuseppe Nicastro, Oveno GmbH wird das „Kundenbegeisterungsprogramm“ vorstellen, das in Zusammenarbeit mit Herweck und EPOS Warenwirtschaft entsteht.

Die erste Herweck Hausmesse fand im Juli 2003 statt. 250 Gäste kamen, um die Stände und Workshops von damals 20 Ausstellern zu besuchen und abends in der Party-Lounge zu feiern. Jörg Herweck: „Von Anfang an war unser erklärtes Ziel, perfekte Gastgeber zu sein. Gastgeber, die ihre Gäste zu sich nach Hause einladen, d.h. für uns dorthin, wo wir täglich arbeiten. Gastgeber, die sich wirklich für ihre Gäste interessieren, die das persönliche Gespräch mit ihnen suchen und erfahren, was sie beschäftigt.“

Jörg Herweck weiter: „Dieses Jahr veranstalten wir die 10. Perspectives. Wir schätzen uns glücklich, dass wir dieses Jahr viermal so viele Gäste auf unserem Firmengelände begrüßen werden, wie im Anfangsjahr. Unser Ziel, perfekte Gastgeber zu sein, haben wir nicht aus den Augen verloren!“

Herweck hat für Nostalgiker eine Chronik auf Facebook erstellt: Unter www.facebook.de/herweck.perspectives gibt es kurze Infos und Bilder zu allen bisherigen und aktuelle Informationen zur kommenden Perspectives.

Einige  Messestände werden 2012 zum „Olympia-Stützpunkt“.  Fachhändler, die dort eine Messebestellung in Auftrag geben, nehmen automatisch an der Verlosung von insgesamt 2 Reisen zu den Olympischen Spielen nach London teil. Der Gewinn beinhaltet  eine viertägige Reise für eine Person, inklusive Flug, Hotel, Ticket zu verschiedenen Wettbewerben und Rahmenprogramm. Die Gewinner werden auf der Abendveranstaltung ausgelost.

Die Abendveranstaltung beginnt um 19.00 Uhr. Sie steht im Jubiläumsjahr unter dem Motto „Fire & Ice“. Das Kartenkontingent für die Party ist limitiert. Weitere Informationen zur Abendveranstaltung erhält der Händler bei seinem Herweck Ansprechpartner.

Fachhändler können sich unter www.herweck-perspectives.de für die Messe anmelden. Auf dieser Seite finden sie auch eine komplette Ausstellerübersicht, die Terminübersicht für die Workshops und Vorträge und weitere, organisatorische Informationen rund um die Veranstaltung.

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Um 08:15 Uhr kam ich an der HTW an und es begrüßte mich direkt ein ehemaliger Arbeitskollege. Fabian Theobald ist Mitgleid des Orgateams und war gerade mit dem Aufbau des Check-In’s beschäftigt. Für bereits angemeldete Besucher gab es eine Saarcamp – Kaffeetasse. Nach dem ich also Namensschild und Kaffeetasse bekommen hatte hieß es erst Mal warten – nach und nach kamen die Teilnehmer an der HTW an. Genügend Zeit, um mal die Kaffetasse zu testen und einen ersten Kaffee zu trinken.

Nach der kurzen Wartezeit versammelten sich alle Teilnehmer und das Orga-Team im YOUPEC – Raum. Es war an der Zeit die Sessions zu planen. Ich war sehr überrascht wie viele Teilnehmer Sessions halten wollten. Ich beschloss bei der Sessionplanung erst mal passiv zu bleiben und keine eigene Session anzubieten. Nächstes Jahr könnte sich das aber ändern. Die Themen waren durchaus breit gefächert und beschäftigten sich unter anderem mit SEO, Google Analytics, Facebook, Pinterest, Arbeiten in der Cloud, Location Based Services, eCommerce und vielen weiteren interessanten Themen.

Nachdem alle Session geplant waren gab es erst mal eine Frühstückspause. In der Mensa gab es ein paar Kleinigkeiten zu essen und Kaffee. Dort konnte man auch die ersten Gespräche führen und lernte die ersten Teilnehmer kennen.

Dann ging es endlich los mit den Sessions. Insgesamt gab es an diesem Tag 23 interessante Sessions. Alle Sessions konnte man natürlich nicht besuchen, da sie zum Teil parallel stattfanden. Ich setzte meinen Schwerpunkt auf SEO, Linkaufbau und Google Analytics. Hervorheben möchte ich dabei die Referenten Torsten Maue (SEO) und Katrin Mathis (Google Analytics), die beide wirklich sehr gute Sessions hielten mit einem echten Mehrwert.

In der Mittagspause gab es was leckeres zu essen von Dean & David. Alle Teilnehmer waren vom Essen begeistert und der eine oder andere Stammkunde konnte wohl gewonnen werden.

Von 14:00 Uhr bis 17:30 Uhr gab es dann wieder interessante Sessions und viele interessante Diskussionen. In den Sessions lernte man auch einige interessante Leute kennen, unter anderem von Villeroy & Boch, YouPec, Moltomedia, Netmedia und auch Scheer Management.

Nach den Sessions ging es dann nahtlos weiter mit der Saarcamp Party. Ein Highlight war wohl die Cocktailbar, gesponsert von Villeroy & Boch, aber die “Bond-Girls” von der Agentur Erlebnisraum wussten auch zu begeistern. Auf der Party gab es Leckeres vom Grill, Cocktails und andere Kaltgetränke. Zwischendurch servierten die Mädels von der Schneemenschen GmbH ach die ein oder andere Spirituose.

Mein erstes Barcamp war wirklich eine tolle Erfahrung. Ich habe viele sympathische Leute kennengelernt und konnte einige sehr interessante Sessions besuchen. Ein grosses Lob geht an das Orga-Team und natürlich an die Sponsoren, die das Ganze erst möglich gemacht haben: HTW, Moltomedia, Key-Systems, Villeroy & Boch, dean & david, RA Dury, YOUPEC, ConceptTV, Schneemenschen, Juchem Gruppe, Personello und Erlebnisraum.

Ein ganz großes Dankeschön geht außerdem an Prof. Dr. Malte Beinhauer. Ohne Ihn wäre die Veranstaltung der der HTW wohl nicht möglich gewesen.

http://www.htw-saarland.de/Members/beinhauer/beinhauer/

Aus dem Inhalt:

• Strategien und Kampagnen: was funktioniert – und was nicht
• Marketing, Personal, Vertrieb & mehr? Der Stellenwert von Social Media im Unternehmen
• Social Media Knigge – Dos and Don’ts im Netz
• So vermeiden Sie den Worst Case
• Strategie-Entwicklung: Ihr Start ins Netz, Praktische Tipps für den Start
• Sicherheit und Privatsphäre: so bleiben Sie auch als Administrator von Unternehmensseiten privat
• Einführung Facebook für Unternehmen (Viralität & Netzwerkeffekte, Unternehmenskonto vs. Privatprofil vs. Gruppen, geheime Gruppen zur Optimierung der internen Kommunikation, Inhalte für Ihre Fanpage, Gestaltung und Anwendungen)
• Facebook für Profis (Vanity-Url, Anwendungen, Unterseiten, Gewinnspiele uvm.)
• Administration von Unternehmensseiten (Benutzerrechteverwaltung & Co.)
• Werbung auf Facebook (Zielgruppen, Kampagnen Targeting)
• Social Media leicht gemacht: Organizing- & Monitoring-Tools

Herweck unterstützt den Händler auch über Schulungen hinaus in Sachen Social Media, z.B. bei der Einrichtung von Facebook-Accounts und bei Gestaltungsfragen.

Sabine Frisch, Leiterin Marketing bei Herweck: „Wir nutzen gemeinsam mit unseren Händlern auch die Facebook-Gruppenfunktion. Ideen, die in einer solchen Gruppe entstehen, können meist schnell und unkompliziert umgesetzt werden. „

Kürzlich entstand z.B. so ein QR-Code- Aufkleber für Rechnungen oder Verkaufsverpackungen, der auf die Fanseite des Händlers verlinkt.

Weitere Informationen zum Seminar unter www.herweck.de/Schulungen oder beim Herweck Vertriebsteam unter 06849/9009-112, -110

Der QR-Code-Aufkleber kann ebenfalls über das Herweck Vertriebsteam bestellt werden.

Bei hub:raum finden ambitionierte Gründerteams konkrete Unterstützung durch ein erfahrenes Team und können ihre Geschäftsideen vergleichbar einem Brutkasten weiter entwickeln und mit maximalen Erfolgsaussichten an den Markt bringen.

Die Startups profitieren von der Größe und Reichweite der Telekom sowie der Erfahrung ihrer Experten rund um das Kernteam von Min-Kin Mak und Peter Borchers. Dabei bewahren sie ihre volle unternehmerischer Freiheit. Sie erhalten eine intensive Betreuung durch kompetente Mentoren, die mit ihnen ihr Wissen aus eigenen erfolgreichen Gründungen teilen. Zudem bietet die Telekom eine umfassende Seed-Finanzierung von bis zu 300.000 Euro.

Interessierte Startups können sich ab sofort auf der Webseite www.hubraum.telekom.com bewerben.

Quellen:
http://www.telekom.com/konzern/126160
http://www.telekom.com/medien/konzern/126118
http://t3n.de/news/telekom-chef-obermann-stellt-386236/
http://www.internetworld.de/Nachrichten/Marketing/Events/Rene-Obermann-gibt-Startschuss-fuer-Telekom-Inkubator-Hubraum-soll-jungen-Unternehmen-den-Weg-ebnen

Ein Barcamp (häufig auch: BarCamp, Unkonferenz, Ad-hoc-Nicht-Konferenz) ist eine offene Tagung mit offenen Workshops, deren Inhalte und Ablauf von den Teilnehmern zu Beginn der Tagung selbst entwickelt und im weiteren Verlauf gestaltet werden. Barcamps dienen dem inhaltlichen Austausch und der Diskussion, können teilweise aber auch bereits am Ende der Veranstaltung konkrete Ergebnisse vorweisen (z.B. bei gemeinsamen Programmierworkshops).

Seit dem ersten Barcamp in Palo Alto (Kalifornien) im August 2005 in den Räumlichkeiten der Firma Socialtext werden in Nordamerika, Asien und Europa Barcamps abgehalten. So fanden bereits Ende September 2006 in Berlin und Wien die ersten Barcamps im deutschsprachigen Raum statt.

Während dieser Tagung dreht sich alles um die Themen Internet, Web 2.0, SocialMedia (Facebook, Twitter & Co.), es werden vor allem Themen der digitalen Gesellschaft und die Entwicklung des Menschen in der Online und Offline-Welt behandelt.

Im Saarland findet das BarCamp unter dem Namen SaarCamp mittlerweile zum 3. Mail statt. Ich bin selber zum 1. Mal da.  Wir sehen uns am 05. und 06. Mai auf dem SaarCamp in Saarbrücken.

Wann
05.05. – 06.05.2012

Wo
HTW – Campus Rotenbühl
Waldhausweg 14
66123 Saarbrücken

Parkmöglichkeiten
Gibt es ca. 60 St. direkt vor dem HTW Gebäude. Zudem stehen in der näheren Umgebung weitere öffentliche Parkplätze zur Verfügung.
Die HTW ist aber auch gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Weitere Infos zum SaarCamp:
Anmeldung & weitere Infos: www.SaarCamp.de
Twitter: @SaarCamp
Blog: http://saarcamp.posterous.com
Facebook: https://www.facebook.com/saarcamp

In dieser Ausgabe ist der Fokus auf das Thema „Linkaufbau“ gesetzt. Dabei geht man auf die „typischen Links“ ein, die man eigentlich bei jeder Link-Auswertung sehen kann – auch darauf, wie Google diese gezielt erkennen und entwerten kann. Und es dreht sich auch um die Ansprache von Website-Betreibern, die nur allzu oft standardisiert ist und damit beim Gegenüber auf wenig Gegenliebe stößt.

Des weiteren wird über 2 Tools berichtet ( strucr.com und SeO tools for excel), es wird über Facebook-Anzeigen und AdWords-Platzhalter berichtet, die Auswirkungen des Google-Updates „Venice“ werden vorgestellt und es werden natürlich auch rechtliche Fragestellungen beantwortet – in diesem Fall zum Brand Bidding.

Die aktuelle Ausgabe des Magazins “suchradar” können Sie sich hier herunterladen.

Titelthema: “Linkaufbau in der Praxis”:

• The Good, The Bad and The Ugly: Wie Suchmaschinen “schlechte” Links erkennen
• Linkbait in der Praxis: Wie hochwirksame Links entstehen
• SEO für Einsteiger: Linkaufbau in der Praxis
• Linkaufbau mit Beziehung: Warum man Linktausch persönlich nehmen sollte

Außerdem:

• Lokale Suche: Google-Places-Integrationen, Code Venice und die Lokalisierung des Webs
• Interview mit Mike Blumenthal
• AdWords-Platzhalter: Dynamische Anzeigen für Anfänger und Fortgeschrittene
• Facebook Anzeigen Teil 2: Anzeigen testen und optimieren
• In aller Kürze: Neue Empfehlungen für die Paginierung
• Brandbidding und Recht: Neue Urteile in Deutschland
• Tool-Vorstellung: SEOTools für Excel
• Kurz getestet: strucr.com
• Meine Meinung: On-Page-Kreativität ist King

Genau wie bei der Wettervorhersage ist die Shitstorm Analyse keine genaue Wissenschaft. Was zählt, sind Erfahrung und genaues Hinschauen.

Bei der Entwicklung der Shitstorm-Skala wurde versucht die Beaufortskala auf den Social Media Welt anzuwenden.

Die Beaufortskala ist eine Skala zur Klassifikation von Winden nach ihrer Geschwindigkeit. Es handelt sich um das am weitesten verbreitete System zur Beschreibung der Windgeschwindigkeit. Wenn Zweige von Bäumen brechen und hohe Wellenberge mit Schaumstreifen zu sehen sind, spricht man beispielsweise von “stürmischem Wind Stufe 8“.

Mit der neuen Skala soll es möglich sein die Stärke von Shitstorms differenzierter zu analysieren.

Quellen:

www.feinheit.ch/
www.T3N

Grob gesehen stehen Verbrauchern 3 Kanäle zum Einkaufen zur Verfügung: Offline im Ladengeschäft, online am Computer und mobil per Smartphone / Tablet.  Dabei sind Smartphones klar auf dem Vormarsch.  2011 nutzen bereits 12 Millionen Deutsche ein Smartphone – Tendenz steigend (BVDW).

• Zirka 6 Millionen deutsche Konsumenten kaufen schon mit einem mobilen Endgerät online ein (bvh 2011)
• In etwa 5 Jahren werden rund 8% der Waren im deutschen eCommerce-handel über mobiles Shopping verkauft (bvh 2011)
• Jeder 4. Besitzer eines Mobiltelefons nutzt dieses zum mobilen Einkauf (bvh 2011)
• Jedes 3. In Deutschland verkaufte Telefon ist ein Smartphone (Bitkom, 2011)
• Mehr als jedes 2. In Westeuropa und den USA verkaufte Telefonist ein Smartphone (Bitkom 2011)
• Weltweit wird jede Sekunde über eine mobile Anwendung bei eBay etwas gekauft (eBay 2011)

Was ist eigentlich E-Commerce?

Electronic Commerce, elektronische Geschäftsabwicklung.

1. Allgemein: Teil des Electronic Business, der den Kauf und Verkauf von Waren und Leistungen über elektronische Verbindungen umfasst.
2. Merkmale: jede Art von geschäftlichen Transaktionen (z.B. Verkauf oder Kauf von Waren und Dienstleistungen) sowie elektronisch abgewickelte Geschäftsprozesse (z.B. Werbung, „After-Sales-Services“, Onlinebanking), bei denen die Beteiligten auf elektronischem Wege (z.B. über das Internet oder Netzwerke von Mobilfunkanbietern) miteinander verkehren und nicht durch physischen Austausch in indirektem physischen Kontakt stehen.

Und was ist M-Commerce?

Spe­zialform des Electronic Commerce, bei der mobile Endgeräte zum Einsatz kommen. Für M-Commerce kommen dementsprechend Geräte wie Smartphones oder Tablet-Computer infrage, um die Anbahnung, Abwicklung und Aufrechterhaltung von Leistungsaustausch­prozessen mittels elektronischer Kommuni­kations­netze und mobiler Zugangsgeräte teilweise oder vollständig zu unterstützen.

Informieren vor dem Kauf

2011 hat das Marktforschungsinstitut Innofact AG Verbraucher zu ihrem Informations- und Einkaufsverhalten befragt. 2166 Smartphone/Tablet-PC-Besitzer ab 14 Jahren haben geantwortet.

• 74.1% der Besitzer von Smartphones und Tablet-PC’s haben sich vor dem Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung schon einmal mobil informiert.
• Insbesondere junge Leute nutzen mobile Geräte zur Vorabinformation bei einem Kauf
  • 81,7% sind zwischen 17 und 29 Jahre
  • 75,6% sind zwischen 30 und 49 Jahre
  • 62,8% sind 50 Jahre und älter
  • 92% der Befragten, die sowohl Smartphone als auch Tablet-PC ihr Eigen nennen, haben schon einmal vor einem Kauf mobil recherchiert. Mehr Smartphone als Tablet-PC-Besitzer nutzen  für das Recherchieren von Kaufinformationen ihr Mobilgerät

Was wird recherchiert?

Wer kauft wo ein?

Verbraucher, die sich mobil informieren, kaufen nicht gezwungenermaßen auch mobil.  Nur 51,1% der Befragten geben an, dass sie sich mobil informieren und anschließend auch mobil kaufen.

Überraschend ist, dass es diesem Effekt auch umgekehrt gibt: 45,2% der Mobilgerätebesitzer informieren sich offline und kaufen anschließend mobil ein, während 51,3% der Befragten online recherchieren, bevor sie per Smartphone oder Tablet-PC einen Einkauf tätigen.

Trends im Handel

Einkaufswelten verändern sich und bringen neue Trends und Möglichkeiten  für Verbraucher. Diese sind 3 aktuelle Trends:

Deals

Deals werden auch im Internet immer beliebter. Deals oder auch Sonderangebote stehen oft in einem begrenzten Umfang nur eine gewisse Zeit zu einem besonders günstigen Preis zur Verfügung.

Couponing

Der Begriff „Coupon“ kommt aus dem Englischen und bedeutet „Gutschein“ oder „Rabattmarke“. Dabei gewährt der Herausgeber einer ausgewählten Personengruppe gegen Vorlage eines Coupons einen Vorteil in Form eines Rabatts, einer Zugabe oder ähnlichem. Man unterscheidet unter anderem zwischen dem klassischen Rabatt-Coupon, einem Info-Coupon für den Erhalt von Informationen, einem Gutschein-Coupon und dem mobilen Coupon, der per Mobiltelefon abgerufen werden kann.

Mobile Shoppingwelt

Dank der Beliebtheit und der damit steigenden Verfügbarkeit von Smartphones und Tablet-PC’s richten sich alle am Handel Beteiligten auf das neue Shoppingerlebnis ein.

Zukünftig können sich Verbraucher nicht nur mobil informieren und einkaufen, sie bezahlen auch bargeldlos, sie verwalten ihre Gutscheine im Mobiltelefon und ersetzen sogar ihre Schlüssel durch das Handy.

Quellen:

• http://www.verbraucher.org/1110_eBay_verbraucher.pdf
• http://t3n.de/news/m-commerce-ebay-studie-zeigt-382641/

Der begleitende Fachkongress zur Internet World stand unter dem Motto „Die Zukunft des E-Commerce“. Mehr als 50 hochkarätige Referenten aus der Praxis gaben Einblicke in die neuesten Trends im E-Commerce.

Ein Schwerpunkt des Fachkongresses war das Thema „Social Commerce“.

Was ist Social Commerce?

Unter Social Commerce (Empfehlungshandel, auch Social Shopping) wird eine konkrete Ausprägung des elektronischen Handels (bzw. Electronic Commerce) verstanden, bei der die aktive Beteiligung der Kunden und die persönliche Beziehung sowie die Kommunikation der Kunden untereinander im Vordergrund stehen. Die verwendeten Systeme sind der Sozialen Software zuzurechnen. Als zentral können Beteiligungen der Kunden am Design, Verkauf und/oder Marketing, z. B. über Kaufempfehlungen oder Kommentare anderer Kunden (Recommendation) gesehen werden. Dies geschieht zum Beispiel, indem Kunden Einkaufslisten mit Lieblingsangeboten in ihren Weblogs veröffentlichen.

Kundenmeinungen gelten als Kerntreiber für Social Commerce.

„Nicht alle Kunden trauen Ihnen. Kunden vertrauen anderen Kunden und Freunden.“

Ihr Vorteile durch Kundenmeinungen

• Google Integration
• Bessere Conversion
• Mehr Umsatz
• Höhere Warenkörbe
• Niedrige Retourenrate
• Höhere Effizienz
• Virale Effekte durch Social Commerce Accelerator (Weiterempfehlungsmarketing: Facebook,Twitter, eMail uvm.)

71% der Onlinekäufer lesen Beurteilungen
77% lassen sich von diesen bei der Kaufentscheidung beeinflussen
Forrester & Jupiter Research

Wem vertrauen Ihre Kunden?

„55 Prozent suchen online nach Informationen über Produkte und Preise. Bewertungen anderer Kunden beeinflussen jede dritte Kaufentscheidung. Besonders ältere Surfer legen Wert auf die Meinung anderer.“

(Quelle: Bitkom.org-Studie, März 2010)

Selber machen oder kaufen?

Eigenimplementierung

Vorteile:

• 100% Individualisierbar
• Vollständige Kontrolle

Nachteile:

• Fehlendes Know How
• Geschwindigkeit
• Glaubwürdigkeit
• Feeds müssen selber aufgebaut werden

Saas-Anbieter

Vorteile:

• Professionelle geprüfte Prozesse
• Neutralität
• Spezialisten
• Laufende Entwicklung
• Reviewmarketing Partner

Nachteile:

• Laufende Kosten
• Funktionalität abhängig vom Anbieter
• Weiterentwicklung durch
• Anbieter

Unsere Empfehlung

• Suchen Sie nach den Spitzenspielern / Marktführer in diesem Bereich. Lassen Sie sich dort beraten.
• Entscheiden Sie dann „make or buy“.

Fragen, die Sie sich vor dem Start stellen sollten

1. Was möchten Sie bewerten lassen?
2. Der richtige Zeitpunkt
3. Wie reagiere ich auf negative Bewertungen?
4. Wo möchte ich meine Bewertungen ausspielen?
5. Wie binde ich Kundenmeinungen in meine Social Media Aktivitäten ein?

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